برداشت Binomo

نحوه برداشت وجه از Binomo

کارت بانکی

چگونه وجوه را به کارت بانکی برداشت کنم؟

برداشت کارت بانکی فقط برای کارت های صادر شده در اوکراین یا قزاقستان در دسترس است.

برای برداشت وجه به کارت بانکی، باید این مراحل را دنبال کنید:

1. در بخش "صندوق" به برداشت بروید.

در نسخه وب: روی عکس نمایه خود در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و تب "صندوق" را در منو انتخاب کنید.

سپس روی برگه «برداشت وجوه» کلیک کنید.

در برنامه تلفن همراه: یک منوی سمت چپ را باز کنید، بخش «موازنه» را انتخاب کنید. روی دکمه "برداشت" ضربه بزنید.

2. مبلغ پرداخت را وارد کنید و "VISA/MasterCard/Maestro" را به عنوان روش برداشت خود انتخاب کنید. اطلاعات مورد نیاز را پر کنید. لطفاً توجه داشته باشید که فقط می‌توانید وجه را به کارت‌های بانکی که قبلاً با آن‌ها واریز کرده‌اید برداشت کنید. روی «درخواست برداشت» کلیک کنید.

3. درخواست شما تایید شد! تا زمانی که برداشت شما را پردازش می کنیم، می توانید به تجارت ادامه دهید.

4. همیشه می‌توانید وضعیت برداشت خود را در بخش «صندوق‌دار»، برگه «سابقه تراکنش» (بخش «موجودی» برای کاربران برنامه تلفن همراه) پیگیری کنید.

توجه داشته باشید معمولاً ارائه دهندگان پرداخت بین 1 تا 12 ساعت طول می کشد تا وجوه را به کارت بانکی شما اعتبار دهند. در موارد نادر، این مدت ممکن است تا 7 روز کاری به دلیل تعطیلات ملی، سیاست بانک شما و غیره تمدید شود.

اگر بیش از 7 روز منتظر هستید، لطفاً در چت زنده با ما تماس بگیرید یا به [email protected]

بنویسید ما به شما کمک می کنیم برداشت خود را پیگیری کنید.

چگونه می توانم وجه را به کارت بانکی غیرشخصی برداشت کنم؟

کارت های بانکی غیرشخصی نام دارنده کارت را مشخص نمی کنند، اما همچنان می توانید از آنها برای اعتبار و برداشت وجه استفاده کنید.

صرف نظر از آنچه روی کارت نوشته شده است (مثلاً Momentum R یا Card Holder)، نام دارنده کارت را همانطور که در قرارداد بانک ذکر شده است وارد کنید.

برداشت کارت بانکی فقط برای کارت های صادر شده در اوکراین یا قزاقستان امکان پذیر است.

برای برداشت وجه به یک کارت بانکی غیرشخصی، باید این مراحل را دنبال کنید:

1. در بخش «صندوق» به برداشت بروید.

در نسخه وب: روی عکس نمایه خود در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و تب "صندوق" را در منو انتخاب کنید.

سپس روی برگه «برداشت وجوه» کلیک کنید.

در اپلیکیشن موبایل:یک منوی سمت چپ را باز کنید، بخش «تعادل» را انتخاب کنید و روی دکمه «برداشتن» ضربه بزنید.

2. مبلغ پرداخت را وارد کنید و "VISA/MasterCard/Maestro" را به عنوان روش برداشت خود انتخاب کنید. اطلاعات مورد نیاز را پر کنید. لطفاً توجه داشته باشید که فقط می‌توانید وجه را به کارت‌های بانکی که قبلاً با آن‌ها واریز کرده‌اید برداشت کنید. روی «درخواست برداشت» کلیک کنید.

3. درخواست شما تایید شد! تا زمانی که برداشت شما را پردازش می کنیم، می توانید به تجارت ادامه دهید.

4. همیشه می‌توانید وضعیت برداشت خود را در بخش «صندوق‌دار»، برگه «سابقه تراکنش» (بخش «موجودی» برای کاربران برنامه تلفن همراه) پیگیری کنید.

توجه داشته باشید. معمولاً ارائه دهندگان پرداخت بین 1 تا 12 ساعت طول می کشد تا وجوه را به کارت بانکی شما اعتبار دهند. در موارد نادر، این مدت ممکن است تا 7 روز کاری به دلیل تعطیلات ملی، سیاست بانک شما و غیره تمدید شود.

اگر بیش از 7 روز منتظر هستید، لطفاً در چت زنده با ما تماس بگیرید یا به [email protected] بنویسید. com ما به شما کمک می کنیم برداشت خود را پیگیری کنید.

Visa / Mastercard / Maestro (اوکراین)

برای برداشت وجه به کارت بانکی خود، باید این مراحل را دنبال کنید:

1. در بخش «صندوق» به برداشت بروید.

در نسخه وب: روی عکس نمایه خود در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و تب "صندوق" را در منو انتخاب کنید.

سپس روی برگه «برداشت وجوه» کلیک کنید.

در برنامه تلفن همراه: یک منوی سمت چپ را باز کنید، بخش «موازنه» را انتخاب کنید و روی دکمه «برداشتن» ضربه بزنید.

2. مبلغ پرداخت را وارد کنید و "VISA/MasterCard/Maestro" را به عنوان روش برداشت خود انتخاب کنید. لطفاً توجه داشته باشید که فقط می‌توانید وجه را به کارت‌های بانکی که قبلاً با آن‌ها واریز کرده‌اید برداشت کنید. روی «درخواست برداشت» کلیک کنید.

3. درخواست شما تایید شد! تا زمانی که برداشت شما را پردازش می کنیم، می توانید به تجارت ادامه دهید.

4. همیشه می‌توانید وضعیت برداشت خود را در بخش «صندوق‌دار»، برگه «سابقه تراکنش» (بخش «موجودی» برای کاربران برنامه تلفن همراه) پیگیری کنید.

توجه داشته باشید معمولاً ارائه دهندگان پرداخت بین 1 تا 12 ساعت طول می کشد تا وجوه را به کارت بانکی شما اعتبار دهند. در موارد نادر، این مدت ممکن است تا 7 روز کاری به دلیل تعطیلات ملی، سیاست بانک شما و غیره تمدید شود.

ویزا / مسترکارت / استاد (قزاقستان)

برای برداشت وجه به کارت بانکی خود، باید این مراحل را دنبال کنید:

1. در بخش «صندوق» به برداشت بروید.

در نسخه وب: روی عکس نمایه خود در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و تب "صندوق" را در منو انتخاب کنید.

سپس روی برگه «برداشت وجوه» کلیک کنید.

در برنامه تلفن همراه: یک منوی سمت چپ را باز کنید، بخش «موازنه» را انتخاب کنید و روی دکمه «برداشتن» ضربه بزنید.

2. مبلغ پرداخت را وارد کنید و "VISA/MasterCard/Maestro" را به عنوان روش برداشت خود انتخاب کنید. لطفاً توجه داشته باشید که فقط می‌توانید وجه را به کارت‌های بانکی که قبلاً با آن‌ها واریز کرده‌اید برداشت کنید. روی «درخواست برداشت» کلیک کنید.

3. درخواست شما تایید شد! تا زمانی که برداشت شما را پردازش می کنیم، می توانید به تجارت ادامه دهید.

4. همیشه می‌توانید وضعیت برداشت خود را در بخش «صندوق‌دار»، برگه «سابقه تراکنش» (بخش «موجودی» برای کاربران برنامه تلفن همراه) پیگیری کنید.

توجه داشته باشید معمولاً ارائه دهندگان پرداخت بین 1 تا 12 ساعت طول می کشد تا وجوه را به کارت بانکی شما اعتبار دهند. در موارد نادر، این مدت ممکن است تا 7 روز کاری به دلیل تعطیلات ملی، سیاست بانک شما و غیره تمدید شود.

کیف پول الکترونیکی

اسکریل

1. در بخش "صندوق" به برداشت بروید.
در نسخه وب: روی عکس نمایه خود در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و تب "صندوق" را در منو انتخاب کنید.

سپس روی برگه «برداشت وجوه» کلیک کنید.

در برنامه تلفن همراه: یک منوی سمت چپ را باز کنید، بخش «موازنه» را انتخاب کنید و روی دکمه «برداشتن» ضربه بزنید.

2. مبلغ پرداخت را وارد کنید و "Skrill" را به عنوان روش برداشت خود انتخاب کنید و آدرس ایمیل خود را پر کنید. لطفاً توجه داشته باشید که فقط می‌توانید وجوهی را به کیف‌هایی که قبلاً با آن‌ها واریز کرده‌اید برداشت کنید. روی «درخواست برداشت» کلیک کنید.

3. درخواست شما تایید شد! تا زمانی که برداشت شما را پردازش می کنیم، می توانید به تجارت ادامه دهید.

4. همیشه می‌توانید وضعیت برداشت خود را در بخش «صندوق‌دار»، برگه «سابقه تراکنش» (بخش «موجودی» برای کاربران برنامه تلفن همراه) پیگیری کنید.

توجه داشته باشید معمولاً تا 1 ساعت طول می کشد تا ارائه دهندگان پرداخت پول را به کیف پول الکترونیکی شما ببندند. در موارد نادر، این مدت ممکن است به دلیل تعطیلات ملی، سیاست ارائه دهنده پرداخت شما و غیره تا 7 روز کاری تمدید شود.

بهترین پول

در بخش "صندوق" به برداشت بروید.
در نسخه وب: روی عکس نمایه خود در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و تب "صندوق" را در منو انتخاب کنید.

سپس روی برگه «برداشت وجوه» کلیک کنید.


در برنامه تلفن همراه: یک منوی سمت چپ را باز کنید، بخش «موازنه» را انتخاب کنید و روی دکمه «برداشتن» ضربه بزنید.

2. مبلغ پرداخت را وارد کنید و "Perfect Money" را به عنوان روش برداشت خود انتخاب کنید. لطفاً توجه داشته باشید که فقط می‌توانید وجوهی را به کیف‌هایی که قبلاً با آن‌ها واریز کرده‌اید برداشت کنید. روی «درخواست برداشت» کلیک کنید.

3. درخواست شما تایید شد! تا زمانی که برداشت شما را پردازش می کنیم، می توانید به تجارت ادامه دهید.

4. همیشه می‌توانید وضعیت برداشت خود را در بخش «صندوق‌دار»، برگه «سابقه تراکنش» (بخش «موجودی» برای کاربران برنامه تلفن همراه) پیگیری کنید.

توجه داشته باشید معمولاً تا 1 ساعت طول می کشد تا ارائه دهندگان پرداخت پول را به کیف پول الکترونیکی شما ببندند. در موارد نادر، این مدت ممکن است به دلیل تعطیلات ملی، خط‌مشی ارائه‌دهنده پرداخت شما و غیره تا 7 روز کاری تمدید شود.

ثبت نام Binomo و دریافت 10،000 دلار رایگانبرای مبتدیان 10،000 دلار رایگان دریافت کنید

پول نقد ADV

1. در بخش "صندوق" به برداشت بروید.
در نسخه وب: روی عکس نمایه خود در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و تب "صندوق" را در منو انتخاب کنید.

سپس روی برگه «برداشت وجوه» کلیک کنید.


در برنامه تلفن همراه: یک منوی سمت چپ را باز کنید، بخش «موازنه» را انتخاب کنید و روی دکمه «برداشتن» ضربه بزنید.

2. مبلغ پرداخت را وارد کنید و "نقد ADV" را به عنوان روش برداشت خود انتخاب کنید. لطفاً توجه داشته باشید که فقط می‌توانید وجوهی را به کیف‌هایی که قبلاً با آن‌ها واریز کرده‌اید برداشت کنید. روی «درخواست برداشت» کلیک کنید.

3. درخواست شما تایید شد! تا زمانی که برداشت شما را پردازش می کنیم، می توانید به تجارت ادامه دهید.

4. همیشه می‌توانید وضعیت برداشت خود را در بخش «صندوق‌دار»، برگه «سابقه تراکنش» (بخش «موجودی» برای کاربران برنامه تلفن همراه) پیگیری کنید.

توجه داشته باشید معمولاً تا 1 ساعت طول می کشد تا ارائه دهندگان پرداخت پول را به کیف پول الکترونیکی شما ببندند. در موارد نادر، این مدت ممکن است به دلیل تعطیلات ملی، سیاست ارائه دهنده پرداخت شما و غیره تا 7 روز کاری تمدید شود.

چگونه وجوه را به حساب بانکی خود برداشت کنم؟

برداشت از حساب بانکی فقط برای بانک های هند، اندونزی، ترکیه، برزیل، ویتنام، آفریقای جنوبی، مکزیک و پاکستان در دسترس است.

برای برداشت وجه به حساب بانکی خود، باید این مراحل را دنبال کنید:

1. در بخش "صندوق" به برداشت بروید.

در نسخه وب: روی عکس نمایه خود در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و تب "صندوق" را در منو انتخاب کنید.

سپس روی برگه «برداشت وجوه» کلیک کنید.

در برنامه تلفن همراه: یک منوی سمت چپ را باز کنید، بخش «موازنه» را انتخاب کنید و روی دکمه «برداشتن» ضربه بزنید.

2. مبلغ پرداخت را وارد کنید و "حواله بانکی" را به عنوان روش برداشت خود انتخاب کنید. بقیه فیلدها را پر کنید (همه اطلاعات مورد نیاز را می توانید در قرارداد بانکی خود یا در یک برنامه بانکی بیابید). روی «درخواست برداشت» کلیک کنید.

3. درخواست شما تایید شد! تا زمانی که برداشت شما را پردازش می کنیم، می توانید به تجارت ادامه دهید.

4. همیشه می‌توانید وضعیت برداشت خود را در بخش «صندوق‌دار»، برگه «سابقه تراکنش» (بخش «موجودی» برای کاربران برنامه تلفن همراه) پیگیری کنید.

توجه داشته باشید معمولاً ارائه دهندگان پرداخت از 1 تا 3 روز کاری طول می کشد تا وجوه را به حساب بانکی شما واریز کنند. در موارد نادر، این مدت ممکن است تا 7 روز کاری به دلیل تعطیلات ملی، سیاست بانک شما و غیره تمدید شود.

اگر بیش از 7 روز منتظر هستید، لطفاً در چت زنده با ما تماس بگیرید یا به [email protected] بنویسید . ما به شما کمک می کنیم برداشت خود را پیگیری کنید.

ثبت نام Binomo و دریافت 10،000 دلار رایگانبرای مبتدیان 10،000 دلار رایگان دریافت کنید

سوالات متداول (سؤالات متداول)

چرا نمی توانم بلافاصله پس از درخواست برداشت وجه دریافت کنم؟

ما سعی می کنیم تمام درخواست های برداشت را در سریع ترین زمان ممکن پردازش کنیم. مدت زمان این فرآیند به وضعیت حساب شما بستگی دارد .

• برای معامله گران وضعیت استاندارد، ممکن است تا 3 روز طول بکشد.
• برای معامله گران وضعیت طلا - تا 24 ساعت.
• برای معامله گران وضعیت VIP - تا 4 ساعت.

سعی می کنیم در صورت امکان این دوره ها را کوتاه کنیم.

پس از تأیید درخواست برداشت شما، آن را به ارائه دهنده خدمات پرداخت شما منتقل می کنیم.

معمولا ارائه دهندگان پرداخت از چند دقیقه تا 3 روز کاری طول می کشد تا وجوه را به روش پرداخت شما ببندند. در موارد نادر، به دلیل تعطیلات ملی، خط‌مشی ارائه‌دهنده پرداخت و غیره، ممکن است تا ۷ روز طول بکشد.

اگر بیش از ۷ روز منتظر هستید، لطفاً در چت زنده با ما تماس بگیرید یا به [email protected] بنویسید . به شما کمک می کند برداشت خود را پیگیری کنید.

از چه روش های پرداختی می توانم برای برداشت وجه استفاده کنم؟

می توانید وجوه را به کارت بانکی، حساب بانکی یا کیف پول الکترونیکی خود برداشت کنید.

با این حال، استثناهای کمی وجود دارد.

برداشت مستقیم به کارت بانکی فقط برای کارت های صادر شده در اوکراین یا قزاقستان امکان پذیر است. اگر اهل این کشورها نیستید، می توانید به حساب بانکی یا کیف پول الکترونیکی خود برداشت کنید. توصیه می کنیم از حساب های بانکی مرتبط با کارت استفاده کنید. به این ترتیب وجوه به کارت بانکی شما واریز می شود. اگر بانک شما در هند، اندونزی، ترکیه، برزیل، ویتنام، آفریقای جنوبی، مکزیک و پاکستان باشد، امکان برداشت از حساب بانکی وجود دارد. برداشت به کیف پول الکترونیکی برای هر تاجری که سپرده گذاری کرده باشد در دسترس است.

چرا نمی توانم وجه را به کارت بانکی یا حساب بانکی خود برداشت کنم؟

برداشت از کارت های بانکی فقط برای کارت های صادر شده در اوکراین یا قزاقستان امکان پذیر است.

دارندگان کارت های بانکی صادر شده در هند، اندونزی، ترکیه، برزیل، ویتنام، آفریقای جنوبی، مکزیک و پاکستان می توانند درخواست برداشت از حساب بانکی خود را داشته باشند. توصیه می کنیم از حساب های بانکی مرتبط با کارت استفاده کنید. به این ترتیب وجوه به کارت بانکی شما واریز می شود.

برای ساکنان سایر کشورها، کارت‌های بانکی و برداشت از حساب بانکی به دلیل کمیسیون برداشت بالای بانک‌های محلی در دسترس نیست.

اگر در کشور شما امکان برداشت بانکی وجود ندارد، به شما توصیه می کنیم با این کیف پول های الکترونیکی واریز و برداشت کنید: AdvCash، Perfect Money، Skrill، Neteller.

حداقل و حداکثر سقف برداشت چقدر است؟

حداقل محدودیت برداشت 10 دلار / 10 یورو یا معادل 10 دلار به ارز حساب شما است.

حداکثر مبلغ برداشت عبارت است از:

• در روز : بیش از 3000 دلار / 3000 یورو یا مبلغی معادل 3000 دلار نیست.
• در هفته : بیش از 10000 دلار / 10000 یورو یا مبلغی معادل 10000 دلار نیست.
• در ماه : بیش از 40000 دلار / 40000 یورو یا مبلغی معادل 40000 دلار نیست.

توجه داشته باشید در برخی موارد، این محدودیت ها ممکن است بسته به ارائه دهندگان پرداخت خاص کمی متفاوت باشد.

چقدر طول می کشد تا وجوه برداشت شود؟

هنگام برداشت وجه، درخواست شما از 3 مرحله عبور می کند:

• ما درخواست برداشت شما را تأیید می کنیم و آن را به ارائه دهنده پرداخت منتقل می کنیم.
• ارائه‌دهنده پرداخت برداشت شما را پردازش می‌کند.
• شما وجوه خود را دریافت می کنید.

دوره تایید
هنگامی که درخواست برداشت را برای ما ارسال می کنید، وضعیت "تأیید" به آن اختصاص داده می شود (وضعیت "در انتظار" در برخی از نسخه های برنامه تلفن همراه). ما سعی می کنیم در سریع ترین زمان ممکن تمام درخواست های برداشت را تأیید کنیم. مدت زمان این فرآیند به وضعیت شما بستگی دارد و در بخش "تاریخچه تراکنش" نشان داده شده است.

1. روی عکس نمایه خود در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و تب "صندوق" را در منو انتخاب کنید. سپس روی تب “Transaction history” کلیک کنید. برای کاربران برنامه تلفن همراه: منوی سمت چپ را باز کنید، بخش «موازنه» را انتخاب کنید.

2. بر روی برداشت خود کلیک کنید. دوره تایید تراکنش شما نشان داده خواهد شد.

اگر درخواست شما برای مدت طولانی تأیید می‌شود، با کلیک کردن روی «بیش از N روز منتظر هستید؟» با ما تماس بگیرید. (دکمه "تماس با پشتیبانی" برای کاربران برنامه تلفن همراه). ما سعی خواهیم کرد مشکل را کشف کنیم و روند را تسریع کنیم.

دوره پردازش
پس از تأیید تراکنش شما، آن را برای پردازش بیشتر به ارائه‌دهنده پرداخت منتقل می‌کنیم. وضعیت "در حال پردازش" به آن اختصاص داده می شود (وضعیت "تأیید شده" در برخی از نسخه های برنامه تلفن همراه).
هر ارائه دهنده پرداخت دوره پردازش خاص خود را دارد. روی سپرده خود در بخش "سابقه تراکنش" کلیک کنید تا اطلاعات مربوط به میانگین زمان پردازش تراکنش (به طور کلی مرتبط) و حداکثر زمان پردازش تراکنش (در اقلیت موارد مربوطه) را بیابید.

اگر درخواست شما برای مدت طولانی در حال پردازش است، روی "بیش از N روز منتظر بمانید؟" کلیک کنید. (دکمه "تماس با پشتیبانی" برای کاربران برنامه تلفن همراه). ما برداشت شما را پیگیری می کنیم و به شما کمک می کنیم تا در اسرع وقت وجوه خود را دریافت کنید.

توجه داشته باشید معمولا ارائه دهندگان پرداخت از چند دقیقه تا 3 روز کاری طول می کشد تا وجوه را به روش پرداخت شما ببندند. در موارد نادر، به دلیل تعطیلات ملی، سیاست ارائه دهنده پرداخت و غیره، ممکن است تا 7 روز طول بکشد.

آیا می توانم به ارز کشورم برداشت کنم؟

هنگام ثبت نام، واحد پول حساب خود را تنظیم می کنید - می تواند دلار ($)، یورو (€) یا واحد پول کشور شما باشد. می توانید با آن ارز معامله کنید، سپرده گذاری کنید و وجوه را برداشت کنید.

اگر ارز روش پرداختی که به آن برداشت می‌کنید با واحد پول حساب Binomo شما متفاوت است - وجوه شما به طور خودکار تبدیل می‌شود. نرخ تبدیل ارز به نرخ فعلی بازار بستگی دارد.

آیا کارمزد و کارمزد برداشت وجود دارد؟

ما معمولاً هیچ کمیسیون یا هزینه ای برای برداشت دریافت نمی کنیم.

با این حال، محدودیتی در تعداد برداشت بدون کارمزد برای هند وجود دارد. اگر اهل این کشور هستید، می‌توانید هر 24 ساعت یک بار وجوه را بدون کمیسیون برداشت کنید. اگر از این حد تجاوز کنید، کارمزد 10 درصد خواهد بود.

همچنین، در موارد نادر، در صورتی که حساب Binomo و روش پرداخت شما به ارزهای مختلف باشد، ارائه دهندگان خدمات پرداخت ممکن است برای تبدیل کمیسیون اعمال کنند. این کمیسیون توسط Binomo پرداخت می شود و به طور خودکار به حساب شما بازگردانده می شود.

توجه داشته باشید اگر سپرده گذاری کرده اید و تصمیم به برداشت قبل از معامله داشته اید، امکان 10 درصد کارمزد وجود دارد.

نرخ تبدیل ارز چیست؟

اگر ارز روش پرداختی که به آن برداشت می‌کنید با واحد پول حساب Binomo شما متفاوت باشد، وجوه شما به‌طور خودکار تبدیل می‌شود. وجوه شما همچنین ممکن است توسط ارائه دهنده خدمات پرداخت در طول پردازش تبدیل شود. نرخ تبدیل ارز به نرخ فعلی بازار بستگی دارد.

لطفاً توجه داشته باشید که در موارد نادری، ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت می‌توانند هنگام تبدیل وجوه شما، کمیسیون دریافت کنند. مبلغ کمیسیون معمولاً در وب سایت ارائه دهنده مشخص می شود یا در حین معامله نمایش داده می شود. این کمیسیون توسط Binomo پرداخت می شود و به طور خودکار به حساب شما بازگردانده می شود.

چرا هنگام انصراف وضعیت "ناموفق" را می بینم؟

هنگامی که هنگام برداشت وجه، وضعیت "ناموفق" را مشاهده می کنید، به این معنی است که مشکل تراکنش شما از طرف ارائه دهنده پرداخت رخ داده است. دو دلیل احتمالی برای این مشکل وجود دارد:

• جزئیات پرداخت را نادرست اعمال کردید.
• مشکلات فنی در سمت ارائه دهنده پرداخت.

در برخی موارد، می‌توانید در بخش «صندوق‌دار»، برگه «سابقه تراکنش» (بخش «موجودی» برای کاربران برنامه تلفن همراه، توضیح خطا را پیدا کنید. اما ارائه دهندگان پرداخت همیشه دلیل مشکل را نشان نمی دهند.

می‌توانید یک بار دیگر درخواست برداشت را ارسال کنید، یا می‌توانید با تیم پشتیبانی ما در چت زنده تماس بگیرید یا به [email protected] بنویسید. ما به شما کمک می‌کنیم مشکل را شناسایی کنید.

آیا می توانم قبل از شروع معامله وجوه از حساب خود برداشت کنم؟

بله، پس از واریز وجه، حتی اگر معامله نکرده اید، می توانید وجوه را برداشت کنید.

با این حال، اگر قبل از اینکه گردش مالی شما (مجموع کل معاملات) دو برابر مبلغی باشد که سپرده گذاری کرده اید، تصمیم به برداشت دارید، امکان 10 درصد کمیسیون وجود دارد.

این پورسانت فقط در موارد نادری دریافت می شود و دلیل آن نیز فعالیت های ضد کلاهبرداری شرکت است.

ثبت نام Binomo و دریافت 10،000 دلار رایگانبرای مبتدیان 10،000 دلار رایگان دریافت کنید

نحوه سپرده گذاری در Binomo

چگونه از طریق کارت بانکی واریز کنیم؟

می توانید از هر کارت بانکی که برای شما صادر شده است برای تامین مالی حساب Binomo خود استفاده کنید. این کارت می تواند یک کارت شخصی یا غیرشخصی (بدون نام دارنده کارت) باشد، کارتی با ارزی متفاوت از ارزی که حساب شما استفاده می کند.

در بیشتر موارد، وجوه در عرض یک ساعت یا حتی فورا اعتبار می شود . با این حال، گاهی اوقات بسته به ارائه دهنده خدمات پرداخت شما، ممکن است مدت زمان بیشتری طول بکشد. لطفاً قبل از تماس با پشتیبانی Binomo، زمان پردازش پرداخت را برای کشور و برند کارت خود بررسی کنید.

راهنمای سریع

1. روی دکمه " سپرده " در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.
2. منطقه خود را از منوی کشویی " کشور " انتخاب کنید.
3. یک نام تجاری کارت (به عنوان مثال ویزا، مسترکارت ) را انتخاب کنید.
4. مبلغ سپرده پیشنهادی را انتخاب کنید یا مبلغ سفارشی را تایپ کنید.
5. مشخصات کارت را پر کنید، سپس روی " OK " کلیک کنید .
6. منتظر بمانید تا کد تایید در پیامک یا اعلان فشار ارسال شود، سپس آن را وارد کنید تا پرداخت تمام شود.
7. در صورت موفقیت آمیز بودن پرداخت، به صفحه با جزئیات تراکنش هدایت می شوید.

ترکیه (ویزا / مسترکارت / استاد)

فقط در صورتی می‌توانید از این روش پرداخت استفاده کنید:

• دارای تابعیت ترکیه (با شناسه کامل)
• از یک آدرس IP ترکی استفاده کنید.

یاد آوردن!

• شما می توانید تنها 5 تراکنش موفق در روز انجام دهید.
• پس از انجام معامله باید 30 دقیقه صبر کنید تا معامله دیگری انجام شود.
• شما می توانید تنها از 1 شناسه ترکی برای پر کردن حساب خود استفاده کنید.

همچنین می توانید از روش های پرداخت دیگر نیز استفاده کنید.

1. روی دکمه "سپرده" در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.

2. در بخش "کشور" "ترکیه" را انتخاب کنید و روش پرداخت "Visa / Mastercard / Maestro" را انتخاب کنید.

3. مبلغ سپرده را انتخاب کنید، نام و نام خانوادگی خود را وارد کنید و دکمه "سپرده" را فشار دهید.

4. اطلاعات کارت خود را وارد کرده و روی دکمه "Yatır" کلیک کنید.

5. یک پیامک با کد به تلفن همراه شما ارسال می شود. کد را وارد کنید و روی "Onay" کلیک کنید.

6. پرداخت شما با موفقیت انجام شد. به طور خودکار به صفحه بعدی هدایت خواهید شد.

7. با کلیک بر روی دکمه "Siteye Geri Dön" می توانید به Binomo برگردید.

8. برای بررسی وضعیت تراکنش خود، به تب “Transaction history” رفته و بر روی سپرده خود کلیک کنید تا وضعیت آن پیگیری شود.

کشورهای عربی (ویزا / مسترکارت / استاد)

1. روی دکمه "سپرده" در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.

2. کشور خود را در بخش "Сountry" انتخاب کنید و روش "Visa"، "Mastercard/Maestro" را انتخاب کنید.

3. مبلغ واریز را انتخاب کنید.

4. مشخصات کارت بانکی خود را وارد کرده و روی دکمه «پرداخت» کلیک کنید.

5. پرداخت را با یک کد رمز یک بار مصرف دریافتی در پیامک تایید کنید.

6. در صورت موفقیت آمیز بودن پرداخت، به صفحه زیر با ذکر مبلغ پرداخت، تاریخ و شناسه تراکنش هدایت می شوید:

قزاقستان (ویزا / مسترکارت / استاد)

1. بر روی دکمه "سپرده" در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.

2. در قسمت "Country" "قزاقستان" را انتخاب کنید و روش "Visa / Mastercard / Maestro" را انتخاب کنید.

3. مبلغ واریز را انتخاب کنید.

4. مشخصات کارت بانکی خود را وارد کرده و روی دکمه «پرداخت» کلیک کنید.

اگر کارت شما توسط بانک کاسپی صادر شده است، لطفاً در اپلیکیشن موبایل بررسی کنید که گزینه پرداخت را در اینترنت فعال کرده اید و به سقف خود نرسیده اید. همچنین می توانید محدودیت را در برنامه تلفن همراه خود افزایش دهید.

همچنین بانک شما می‌تواند تراکنش را رد کند، برای جلوگیری از آن لطفاً این اطلاعات را دنبال کنید:
5. برای تکمیل تراکنش، رمز یکبار مصرف را از بانک خود وارد کنید.

6. در صورت موفقیت آمیز بودن پرداخت، به صفحه زیر با ذکر مبلغ پرداخت، تاریخ و شناسه تراکنش هدایت می شوید:

اوکراین (ویزا / مسترکارت / استاد)

1. بر روی دکمه "سپرده" در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.

2. "اوکراین" را در بخش "Сountry" انتخاب کنید و بسته به روشی که استفاده می کنید، "Mastercard/Maestro" یا "Visa" را انتخاب کنید.

3. مبلغ واریز را انتخاب کنید.

4. مشخصات کارت بانکی خود را وارد کرده و روی دکمه «پرداخت» کلیک کنید.

5. پرداخت را با یک کد رمز یک بار مصرف دریافتی در پیامک تایید کنید.

6. در صورت موفقیت آمیز بودن پرداخت، به صفحه زیر با ذکر مبلغ پرداخت، تاریخ و شناسه تراکنش هدایت می شوید:

چگونه از طریق کیف پول الکترونیکی واریز کنیم؟

کارت AstroPay

1. روی دکمه "سپرده" در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.

2. کشور خود را در بخش "کشور" انتخاب کنید و روش پرداخت "AstroPay" را انتخاب کنید.

3. مبلغ سپرده را وارد کرده و روی دکمه "سپرده" کلیک کنید.

4. روی «من قبلاً یک کارت AstroPay دارم» کلیک کنید.

5. اطلاعات کارت AstroPay (شماره کارت، تاریخ انقضا و کد تایید) را وارد کنید. سپس بر روی گزینه Confirm Deposit کلیک کنید.

6. سپرده شما با موفقیت پردازش شد. روی «بازگشت به دلفین شرکت» کلیک کنید.

7. سپرده شما تایید شد! روی "ادامه تجارت" کلیک کنید.

8. برای بررسی وضعیت تراکنش خود، روی دکمه "سپرده" در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و سپس روی تب "Transaction history" کلیک کنید.

9. برای پیگیری وضعیت سپرده خود، روی سپرده خود کلیک کنید.

CASHU

1. اگر موجودی در کیف پول الکترونیکی CashU خود صفر است، باید با یک فروشنده قانونی در کشور خود با استفاده از این پیوند تماس بگیرید: https://www.cashu.com/site/en/topup

(اگر موجودی کافی دارید از این مرحله صرفنظر کنید).

روی دکمه "سپرده" در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.

2. کشور خود را در بخش "Сountry" انتخاب کنید و روش "CASHU" را انتخاب کنید.

3. مبلغ واریز را انتخاب کنید، نام و نام خانوادگی خود را وارد کرده و بر روی دکمه "واریز" کلیک کنید.

4. برای ادامه، «CASHU» را انتخاب کنید.

5. برای ادامه، «بله» را انتخاب کنید.

6. اطلاعات مورد نیاز (ورود به سیستم و رمز عبور eWallet خود) را وارد کنید، روی کادر "من یک انسان هستم" کلیک کنید و برای ادامه روی دکمه "پرداخت" کلیک کنید.

7. تب جدید با "پرداخت موفقیت آمیز" باز می شود.

8. اطلاعات مربوط به سپرده شما در صفحه "سابقه تراکنش" در حساب شما خواهد بود.

Advcash

1. بر روی دکمه "سپرده" در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.

2. کشور خود را در بخش "Сountry" انتخاب کنید و روش "Advcash" را انتخاب کنید.

3. مبلغ واریز را انتخاب کنید.

4. به روش پرداخت Advcash هدایت می‌شوید، روی دکمه «رفتن به پرداخت» کلیک کنید.

5. آدرس ایمیل، رمز عبور حساب Advcash خود را وارد کرده و بر روی دکمه “Log in to Adv” کلیک کنید.


6. ارز حساب Advcash خود را انتخاب کرده و بر روی دکمه "ادامه" کلیک کنید.

7. انتقال خود را با کلیک بر روی دکمه "تأیید" تأیید کنید.

8. تایید تراکنش شما به ایمیل شما ارسال می شود. صندوق ایمیل خود را باز کرده و آن را تأیید کنید تا واریز وجه تکمیل شود.

9. پس از تایید این پیام در مورد تراکنش موفق دریافت خواهید کرد.

10. جزئیات پرداخت تکمیل شده را دریافت خواهید کرد.

11. تأیید فرآیند واریز شما در صفحه «سابقه تراکنش» در حساب شما خواهد بود.

نتلر

1. بر روی دکمه "سپرده" در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.

2. کشور خود را در قسمت "Сountry" انتخاب کنید و روش "Neteller" را انتخاب کنید.

3. مبلغ واریز را انتخاب کرده و بر روی دکمه "سپرده" کلیک کنید.

4. آدرس ایمیل را کپی کنید و روی دکمه "بعدی" کلیک کنید.

5. به وب سایت Neteller بروید و وارد حساب کاربری خود شوید.

6. در بخش «انتقال پول»، آدرس ایمیل نشان داده شده در وب سایت Binomo را وارد کنید (مرحله 4)، و برای ادامه روی دکمه «ادامه» کلیک کنید.

7. مقداری را که در Binomo انتخاب کرده اید وارد کنید (مرحله 3) و برای ادامه روی دکمه “Continue” کلیک کنید.

8. جزئیات انتقال خود را بررسی کنید. اگر همه چیز درست است، بر روی دکمه "تأیید" کلیک کنید تا تراکنش تایید شود و ادامه دهید.

9. از شما خواسته می شود که برای تکمیل تراکنش، شناسه امن خود را وارد کنید، آن را وارد کنید و برای ادامه روی دکمه "تأیید" کلیک کنید.

10. تایید تراکنش شما ظاهر می شود. اکنون به صفحه سپرده Binomo برگردید.

11. شناسه تراکنش را که در حساب Neteller شما در قسمت "شناسه تراکنش" یافت می شود وارد کنید و برای ادامه روی دکمه "تأیید" کلیک کنید.

12. تایید پرداخت موفق ظاهر می شود.

13. می توانید وضعیت تراکنش خود را در قسمت «تاریخچه تراکنش» بررسی کنید.

ثبت نام Binomo و دریافت 10،000 دلار رایگانبرای مبتدیان 10،000 دلار رایگان دریافت کنید

اسکریل

1. روی دکمه "سپرده" در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.

2. کشور خود را در بخش "Сountry" انتخاب کنید و روش "Skrill" را انتخاب کنید.

3. مبلغ واریز را انتخاب کرده و بر روی دکمه "سپرده" کلیک کنید.

4. برای کپی کردن ایمیل حساب اسکریل Binomo روی دکمه "Copy" کلیک کنید. سپس روی دکمه «بعدی» کلیک کنید.
یا می‌توانید برای دریافت دستورالعمل GIF روی «نحوه واریز وجه» کلیک کنید.

5. باید شناسه تراکنش Skrill را وارد کنید. برای انجام این کار، حساب Skrill خود را باز کنید و سپس وجوه را به حساب Binomo که آدرس آن را کپی کرده اید ارسال کنید.


5.1 حساب Skrill خود را باز کنید، روی دکمه "ارسال" کلیک کنید و گزینه "Skrill to Skrill" را انتخاب کنید.

5.2 آدرس ایمیل Binomo را که قبلاً کپی کرده‌اید جای‌گذاری کنید و روی دکمه «ادامه» کلیک کنید.

5.3 مبلغی را که می خواهید ارسال کنید وارد کنید سپس روی "ادامه" کلیک کنید.

5.4 برای ادامه روی دکمه "تأیید" کلیک کنید.

5.5 کد پین را وارد کنید سپس روی دکمه "تأیید" کلیک کنید.

5.6 وجوه ارسال شده اکنون باید یک شناسه تراکنش را کپی کنید، صفحه تراکنش ها را دنبال کنید.

5.7 تراکنشی را که به حساب Binomo ارسال کرده اید انتخاب کنید و شناسه تراکنش را کپی کنید.

6. به صفحه Binomo برگردید و شناسه تراکنش را در کادر قرار دهید. سپس روی "تأیید" کلیک کنید.

7. تایید فرآیند سپرده شما ظاهر می شود. همچنین اطلاعات مربوط به سپرده شما در صفحه "سابقه تراکنش" در حساب شما خواهد بود.

نحوه سپرده گذاری از طریق حواله بانکی

1. روی دکمه "سپرده" در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.

2. "هند" را در بخش "کشور" انتخاب کنید و روش پرداخت "Ola Money" را به عنوان مثال انتخاب کنید.

3. مبلغ واریزی، نام و نام خانوادگی خود را وارد کرده و روی دکمه "واریز" کلیک کنید.

4. به صفحه پرداخت اولا مانی هدایت می شوید. با وارد کردن شماره تلفن همراه خود وارد حساب کاربری خود شوید و سپس روی "ادامه" کلیک کنید. OTP را وارد کرده و روی «تأیید» کلیک کنید.

5. می توانید پرداخت را با موجودی کیف پول Ola Money، کارت بانکی خود یا از طریق Net Banking انجام دهید. پس از انتخاب روش پرداخت و پر کردن فیلدهای الزامی، روی دکمه «پرداخت» کلیک کنید.

6. به صفحه بانک خود هدایت می شوید. با وارد کردن OTP پرداخت را تکمیل کنید.

7. هنگامی که پرداخت را با موفقیت انجام دادید، به Binomo هدایت خواهید شد.

8. برای بررسی وضعیت تراکنش خود، روی دکمه "سپرده" در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و سپس روی تب "Transaction history" کلیک کنید.

9. برای پیگیری وضعیت سپرده خود، روی سپرده خود کلیک کنید.

ثبت نام Binomo و دریافت 10،000 دلار رایگانبرای مبتدیان 10،000 دلار رایگان دریافت کنید

سوالات متداول (سؤالات متداول)

آیا ارسال وجوه برای شما امن است؟

اگر از طریق بخش "صندوق" در پلتفرم Binomo سپرده گذاری کنید (دکمه "سپرده" در گوشه سمت راست بالا) کاملاً ایمن است. ما فقط با ارائه دهندگان خدمات پرداخت قابل اعتمادی همکاری می کنیم که با استانداردهای امنیتی و حفاظت از داده های شخصی مانند 3-D Secure یا استاندارد PCI استفاده شده توسط Visa مطابقت دارند.

در برخی موارد، هنگام واریز وجه، به وب سایت های شرکای ما هدایت می شوید. نگران نباش اگر از طریق "صندوق" واریز می کنید، پر کردن اطلاعات شخصی و ارسال وجوه به CoinPayments یا سایر ارائه دهندگان خدمات پرداخت کاملاً بی خطر است.

چگونه با کارت غیر شخصی واریز کنیم؟

کارت های بانکی غیرشخصی نام دارندگان کارت را مشخص نمی کنند. فرقی نمی‌کند که کارت شخصی یا غیرشخصی داشته باشید، در هر دو مورد، می‌توانید حساب Binomo خود را تامین کنید. تنها شرط لازم در اینجا این است که کارت باید مال شما باشد و شما باید مالکیت را تأیید کنید. برای آن، یکی از اسناد زیر را به [email protected] یا از طریق چت زنده ارسال کنید:

• مرجع بانک با امضا و مهر؛

• بیانیه خدمات بانکی با امضا و مهر؛

• اسکرین شات از حساب شما از اپلیکیشن بانک یا سرویس آنلاین.

مهم! نام دارنده کارت و شماره کارت باید قابل مشاهده باشد. مدارک باید از ایمیلی که هنگام ثبت نام مشخص کرده اید ارسال شود. همچنین می توانید آنها را به پیامی در چت پشتیبانی پیوست کنید. ما اسناد را در قالب‌های زیر می‌پذیریم: pdf، .jpg، .png، .bmp.

نمی توانم با کارت بانکی واریز کنم، چه کار کنم؟

اگر با خطا مواجه شدید یا به دلایل دیگری نمی توانید پرداخت را انجام دهید، موارد زیر را امتحان کنید:

• بررسی کنید که آیا کشور محل اقامت خود را هم در بخش «جزئیات شخصی» («نمایه» در برنامه تلفن همراه) و هم در دستور پرداخت خود به درستی مشخص کرده‌اید . باید با کشور محل اقامت دارندگان کارت مطابقت داشته باشد.

• بررسی کنید که آیا مارک کارت درست را انتخاب کرده اید (یعنی ویزا، مسترکارت).

• شماره کارت و سایر جزئیات پرداخت را به طور کامل بررسی کنید.

• بررسی کنید که آیا کد تأیید پیامک را به درستی وارد کرده اید. سعی کنید کد دیگری را درخواست و وارد کنید.

• کش و کوکی ها را در مرورگر خود پاک کنید. سعی کنید از مرورگر یا دستگاه دیگری استفاده کنید.

همچنین می‌توانید وجه را انتقال دهید و از روش پرداخت دیگری برای شارژ کردن حساب Binomo خود استفاده کنید یا برای کمک با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

سپرده من انجام نشد، چه کار کنم؟

تمام پرداخت های ناموفق تحت این دسته بندی ها قرار می گیرند:

• وجوهی از کارت یا کیف پول شما کم نشده است. فلوچارت زیر نحوه حل این مشکل را نشان می دهد.

• وجوه برداشت شده است اما به حساب Binomo واریز نشده است. فلوچارت زیر نحوه حل این مشکل را نشان می دهد.

در حالت اول، وضعیت سپرده خود را در "سابقه تراکنش" بررسی کنید.

در نسخه وب: روی عکس نمایه خود در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و تب "صندوق" را در منو انتخاب کنید. سپس روی تب “Transaction history” کلیک کنید.

در برنامه تلفن همراه: منوی سمت چپ را باز کنید، بخش «موازنه» را انتخاب کنید.

اگر وضعیت سپرده شما " در انتظار " است، این مراحل را دنبال کنید:

1. دستورالعمل نحوه واریز با روش پرداخت خود را در بخش سپرده مرکز راهنمایی بررسی کنید تا مطمئن شوید هیچ مرحله ای را از دست نداده اید.

2. اگر پردازش پرداخت شما بیشتر از یک روز کاری طول می کشد ، با بانک یا ارائه دهنده کیف پول دیجیتال خود تماس بگیرید تا به شما کمک کند مشکل را نشان دهید.

3. اگر ارائه دهنده پرداخت شما می گوید که همه چیز مرتب است، اما هنوز وجوه خود را دریافت نکرده اید، با ما در [email protected] یا در چت زنده تماس بگیرید. ما به شما کمک خواهیم کرد تا این مشکل را حل کنید.

اگر وضعیت سپرده شما " رد شده " یا " خطا " است، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. بر روی سپرده رد شده کلیک کنید. در برخی موارد، مانند مثال زیر، دلیل رد ذکر شده است. (اگر دلیل ذکر نشده است یا نمی دانید چگونه آن را برطرف کنید، به مرحله 4 بروید)

2. مشکل را حل کنید و روش پرداخت خود را دوباره بررسی کنید. مطمئن شوید که منقضی نشده باشد، وجوه کافی دارید و تمام اطلاعات مورد نیاز از جمله نام و کد تایید پیامکی را به درستی وارد کرده اید. همچنین توصیه می کنیم دستورالعمل نحوه واریز با روش پرداخت خود را در بخش سپرده مرکز راهنمایی بررسی کنید.

3. درخواست واریز خود را دوباره ارسال کنید.

4. اگر همه جزئیات درست است، اما هنوز نمی توانید وجوه را انتقال دهید، یا اگر دلیل رد کردن ذکر نشده است، با ما در [email protected] یا در چت زنده تماس بگیرید. ما به شما کمک خواهیم کرد تا این مشکل را حل کنید.

در حالت دوم، زمانی که وجوه از کارت یا کیف پول شما برداشت شده است، اما ظرف یک روز کاری آن را دریافت نکرده اید،برای ردیابی سپرده شما باید پرداخت را تأیید کنیم.

برای کمک به ما در انتقال سپرده خود به حساب Binomo خود، این مراحل را دنبال کنید:

1. تأییدیه پرداخت خود را دریافت کنید. می تواند صورت حساب بانکی یا اسکرین شات از اپلیکیشن بانکی یا سرویس آنلاین باشد. نام و نام خانوادگی، شماره کارت یا کیف پول، مبلغ پرداخت و تاریخ انجام آن باید قابل مشاهده باشد.

2. شناسه تراکنش آن پرداخت را در Binomo جمع آوری کنید. برای دریافت شناسه تراکنش، مراحل زیر را دنبال کنید:

• به بخش "تاریخچه تراکنش" بروید.

• روی سپرده ای که به حساب شما واریز نشده است کلیک کنید.

• روی دکمه «کپی تراکنش» کلیک کنید. اکنون می توانید آن را در نامه ای به ما بچسبانید.

3. تایید پرداخت و شناسه تراکنش را به [email protected] یا در چت زنده ارسال کنید. همچنین می توانید به طور خلاصه مشکل را توضیح دهید.

و نگران نباشید، ما به شما کمک می کنیم تا پرداخت خود را پیگیری کرده و آن را در اسرع وقت به حساب خود انتقال دهید.

چقدر طول می کشد تا وجوه به حساب من واریز شود؟

هنگامی که شما واریز می کنید، یک وضعیت به آن اختصاص داده می شود. می توانید وضعیت سپرده خود را در بخش "تاریخچه تراکنش" بررسی کنید.

1. روی عکس نمایه خود در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و تب "صندوق" را در منو انتخاب کنید. سپس روی تب “Transaction history” کلیک کنید.

برای کاربران برنامه تلفن همراه: منوی سمت چپ را باز کنید، بخش «موازنه» را انتخاب کنید.

2. برای مشاهده وضعیت و زمان تخمینی پردازش روی سپرده خود کلیک کنید.

واریز وضعیت های احتمالی تراکنش

در انتظار - این وضعیت به این معنی است که ارائه دهنده پرداخت در حال پردازش تراکنش شما است. ممکن است ارائه دهنده منتظر برخی اقدامات اضافی از جانب شما باشد، بنابراین لطفاً مطمئن شوید که تمام مراحل لازم را انجام داده اید.

هر ارائه دهنده پرداخت دوره پردازش خاص خود را دارد. روی سپرده خود در بخش "سابقه تراکنش" کلیک کنید تا اطلاعات مربوط به میانگین زمان پردازش تراکنش (به طور کلی مرتبط) و حداکثر زمان پردازش تراکنش (در اقلیت موارد مربوطه) را بیابید.

اگر منتظر اعتبار بیش از 1 روز کاری هستید، روی «بیش از N روز منتظر هستید؟» کلیک کنید. (دکمه "تماس با پشتیبانی" برای کاربران برنامه تلفن همراه)، و ما به شما کمک می کنیم تا سپرده خود را پیگیری کنید.

همچنین می توانید به «واریزه من انجام نشد، چه کار کنم؟» مراجعه کنید. مقاله برای کشف مشکل

• تکمیل شد - تراکنش شما با موفقیت توسط ارائه دهنده پرداخت پردازش شد. وجوه به حساب شما واریز شد.

• رد شد - تراکنش شما به دلیل عدم رعایت هیچ شرایطی لغو شد. در برخی موارد، زمانی که روی سپرده خود کلیک می کنید، دلیل رد آن مشخص می شود. به «واریزه من انجام نشد، چه کار کنم؟» مراجعه کنید. مقاله برای حل این مشکل یا با ما در [email protected] تماس بگیرید . ما به شما کمک خواهیم کرد تا این مشکل را حل کنید.

چگونه می توانم حساب خود را با یک کارت (کیف پول) به ارز متفاوت تامین کنم؟

نیازی به انجام کار خاصی نیست: فقط با استفاده از بخش "صندوق" در پلت فرم Binomo (دکمه "سپرده" در گوشه سمت راست بالا) واریز کنید. وجوه به طور خودکار به ارزی که حساب Binomo شما استفاده می کند تبدیل می شود.

Binomo هرگز هیچ هزینه ای برای تبدیل ارز از شما دریافت نمی کند. مبادله وجوه با نرخ فعلی بانکی که پرداخت را انجام می دهد انجام می شود. همیشه می توانید قبل از تأیید پرداخت، مبلغ را در ارز مورد نظر بررسی کنید.

آیا برای واریز هزینه می گیرید؟

Binomo هرگز هیچ کارمزد یا کمیسیونی برای واریز وجوه دریافت نمی کند. کاملا برعکس است: شما می توانید برای شارژ کردن حساب خود یک جایزه دریافت کنید. با این حال، برخی از ارائه دهندگان خدمات پرداخت ممکن است هزینه هایی را اعمال کنند، به خصوص اگر حساب Binomo و روش پرداخت شما به ارزهای مختلف باشد.

هزینه‌های انتقال و زیان تبدیل بسته به ارائه‌دهنده پرداخت، کشور و ارز شما بسیار متفاوت است. معمولاً در وب سایت ارائه دهندگان مشخص می شود یا در حین سفارش تراکنش نمایش داده می شود.

آیا می توانم با کارتی که مال من نیست واریز کنم؟

استفاده از روش‌های پرداختی که به شما تعلق ندارند توسط قرارداد مشتری ممنوع است. شما فقط باید به کارت ها و کیف پول هایی که به طور رسمی متعلق به شما هستند واریز و برداشت کنید.

در صورتی که برای شما صادر شده باشد، می توانید از کارت غیرشخصی (کارتی بدون نام روی آن) استفاده کنید. با این نوع کارت، همچنان باید هنگام سفارش پرداخت، نام واقعی خود را وارد کنید.

چه زمانی وجوه به حساب من واریز می شود؟

اکثر سیستم‌های پرداخت، تراکنش‌ها را بلافاصله پس از دریافت تأییدیه‌ها یا در یک روز کاری پردازش می‌کنند. نه همه آنها، و نه در هر مورد. زمان تکمیل واقعی به شدت به ارائه دهنده پرداخت بستگی دارد. معمولاً شرایط در وب سایت ارائه دهندگان مشخص می شود یا در حین سفارش معامله نمایش داده می شود.

اگر پرداخت شما برای بیش از 1 روز کاری "در حال تعلیق" باقی ماند، یا تکمیل شد، اما وجوه به حساب شما واریز نشده است، لطفاً با ما در [email protected] یا در چت زنده تماس بگیرید.